11 conseils pour choisir le bon partenaire logistique
Comme nous le savons tous, la logistique joue un rôle clé dans une activité de commerce électronique en plein essor, impliquant la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'exécution des commandes pour acheminer les commandes aux clients.
Par conséquent, travailler avec un partenaire logistique fiable est absolument crucial, compte tenu de l'efficience, de l'efficacité et de la sécurité de la gestion du transport sur la route.
Des partenaires logistiques fiables utiliseront leur expertise pour vous aider à simplifier votre entreprise. Il fera face à l'expansion de votre entreprise et réduira les risques et les coûts grâce aux meilleures solutions de transport, d'entreposage, de distribution, d'expédition et de réception.
Bien que vous rencontriez de nombreuses entités commerciales de logistique, choisir l'entreprise de logistique la plus appropriée n'est pas une tâche facile. Vous devez tenir compte de nombreux facteurs avant de choisir le bon partenaire. Qu'est-ce que c'est?
Nous détaillerons la liste et détaillerons les meilleurs conseils pour choisir le partenaire logistique le plus adapté.
J'espère que vous trouverez des idées perspicaces pour commencer à travailler avec le bon partenaire logistique. commençons
Comment se préparer à identifier le bon partenaire logistique ?
Pour déterminer le meilleur partenaire logistique, vous devez d'abord comprendre les besoins de votre entreprise et les services logistiques que vous attendez. Pour garantir la validité de votre liste de contrôle, vous devez comprendre votre logistique de fret actuelle, votre chaîne d'approvisionnement, vos routes maritimes, vos coûts de fret, vos évaluations de performance et vos relations.
Découvrez quelles parties des prestataires logistiques actuels ne répondent pas à vos besoins et découvrez quel prestataire logistique vous recherchez. Vous découvrirez les niveaux de service des prestataires logistiques adaptés à votre entreprise. En outre, vous devez tenir compte de la croissance de l'entreprise. Trouver le bon partenaire logistique n'est pas facile. Votre meilleur pari est de choisir un fournisseur qui peut gérer l'expansion de votre entreprise.
Vous pouvez élaborer un plan de critères de sélection en tenant compte des besoins de votre entreprise. Cela signifie que vous devez comprendre comment évaluer les prestataires logistiques. Pour ce processus, vous pouvez engager un consultant pour vous aider dans le processus de sélection. Enfin, vous choisissez d'affiner votre sélection. Une petite sélection d'entreprises de logistique potentielles est à votre disposition pour que vous choisissiez celle qui convient à votre entreprise. N'oubliez pas de négocier dur avec eux pour vous assurer d'obtenir le meilleur service sur votre budget limité.
Liste de contrôle pour choisir le bon partenaire logistique
1. Domaines d'expertise
Il existe différents types de prestataires logistiques, notamment l'expédition, l'entreposage, la distribution, l'expédition et la réception. Toutes les entreprises de logistique n'offrent pas tout. La plupart d'entre eux auront leur propre expertise dans un domaine. Essayez de faire correspondre vos besoins avec les services et l'expertise du prestataire logistique. Assurez-vous que l'expertise du prestataire logistique est la meilleure pour votre entreprise.
De plus, il y aura un ensemble de fonctionnalités pour répondre à vos besoins à court et à long terme. Par exemple, si vous avez besoin d'un prestataire logistique basé sur le transport, vous devez approfondir les capacités des prestataires de services connexes, y compris la distribution de véhicules, l'accès à des actifs de camions spéciaux, des grues, etc. Vous pouvez poser des questions pertinentes aux prestataires logistiques pour comprendre leurs installations commerciales de base. Découvrez des solutions pour répondre à vos besoins commerciaux à court et à long terme.
2. Développement durable de l'entreprise
La pérennité de votre prestataire logistique est essentielle pour votre entreprise. Par conséquent, vous devez travailler avec une entreprise qui a longtemps fait ses preuves et qui est durable. Des partenaires commerciaux stables seront autorisés à répondre à toutes les urgences possibles et à tous les besoins urgents.
Essayez de travailler avec des entreprises financièrement viables pour les meilleures solutions logistiques. N'oubliez pas d'examiner l'historique des paiements et les rapports financiers des années précédentes. Essayez d'identifier des partenaires durables et investissez en permanence dans des installations, des équipements et des ressources humaines pour les meilleures solutions logistiques.
Essayez d'élaborer des plans d'expansion commerciale pour comprendre la durabilité des fournisseurs. Vous pouvez créer votre propre plan de croissance d'entreprise. Assurez-vous de pouvoir maintenir un partenariat stable à long terme avec votre prestataire logistique.
3. Réputation
La crédibilité est essentielle si vous souhaitez construire un partenariat logistique à long terme. Assurez-vous que le partenariat peut être testé. Pour trouver un partenaire logistique fiable, vous devez déterminer si le prestataire de services a tendance à tenir ses promesses commerciales avec intégrité. Le temps nous dira si votre entreprise a une bonne ou une mauvaise réputation auprès de ses clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.
Pendant la phase d'étude de marché, vous pouvez trouver des avis clients en ligne, des avis sociaux sur les services logistiques, des promesses commerciales et même des campagnes marketing. D'une part, pensez à revérifier que le prix proposé par le fournisseur est inférieur au prix du marché. Découvrez tous les facteurs qui entraînent une baisse des prix. En revanche, essayez de travailler avec un prestataire logistique réputé avec un budget limité.
4. Réseau de localisation
En fait, le réseau de localisation de votre prestataire logistique détermine l'expansion ou la distribution de votre entreprise dans le monde. Un partenaire logistique compétent vous fournira une approche stratégique pour répondre aux besoins de distribution de votre entreprise avec une efficacité optimale.
Par exemple, vous avez besoin d'un transitaire transfrontalier qui peut livrer votre colis en Afrique du Sud dans un délai d'un an. Ensuite, vous devez identifier les candidats qui ont déjà un réseau d'affaires dans le pays ou le continent. Quelqu'un construira-t-il son réseau dans la région à temps ?
Le bon fournisseur de logistique fournira sûrement des solutions stratégiques pour répondre à l'expansion de votre entreprise. Ils disposent d'un réseau d'installations de localisation et sont en mesure d'ouvrir de nouveaux emplacements pour répondre à vos besoins spécifiques.
5. Service client
Le prestataire logistique fournit-il un excellent service client, une réponse rapide, une communication fluide et des solutions efficaces aux problèmes urgents ? Ces éléments sont essentiels pour déterminer si un prestataire logistique donne la priorité à son service client. Souvent, il vous est difficile d'identifier leur service client dès le début. Mais vous pouvez toujours faire quelque chose.
Il ne fait aucun doute que tous les candidats revendiqueront un excellent service client. Mais qu'en est-il des faits ? Laissez leurs clients vous dire la vérité. Vous pouvez leur demander des références, en particulier auprès de clients dans des secteurs et des besoins similaires. Découvrez ce que leurs clients pensent du service client de leur prestataire logistique et vous aurez la réponse. Si le service client a été excellent, cette société semble avoir établi un système de service client mature dans l'industrie au cours des dernières années.
6. Sécurité
Les prestataires logistiques se sentent-ils en sécurité ? Il est indéniable que vous devez être attentif à la sensibilisation à la sécurité de votre prestataire logistique. Ceci est absolument crucial lors du choix d'un partenaire logistique. Un incendie meurtrier dans un entrepôt de transit peut avoir un impact considérable sur votre entreprise. Essayez de vérifier la sensibilisation à la sécurité du prestataire logistique, ainsi que les installations connexes et même la gestion de la sécurité.
Une bonne entreprise de logistique organisera régulièrement des formations à la sécurité pour les employés, placera des avertissements de sécurité aux endroits appropriés, inspectera régulièrement ses installations et établira des normes de sécurité à l'échelle de l'entreprise conformément aux règles et réglementations de sécurité de l'industrie du pays. Assurez-vous que vos produits arrivent intacts à destination lors de l'intervention du prestataire logistique.
7. Technologie
Les prestataires logistiques sont-ils équipés des dernières innovations technologiques pour fournir des services efficients et efficaces ? En fait, la technologie utilisée par les prestataires logistiques est liée à votre activité et à l'expérience d'achat de vos clients.
De manière générale, les entreprises de logistique doivent être équipées des dernières technologies pour fournir aux clients des services efficaces et transparents. Ils peuvent tirer parti de technologies telles que l'automatisation des entrepôts, l'informatique en nuage et les systèmes de réservation et de suivi en ligne. Ces technologies les aideront à fournir un service cohérent et sans erreur, ainsi qu'un reporting rapide et un système de distribution efficace. Vous pouvez accéder à tout moment à des informations actualisées sur la localisation de vos produits.
Choisissez un prestataire logistique doté d'une excellente technologie d'automatisation. Cela réduira vos frais d'expédition et augmentera l'efficacité. Par exemple, vous travaillez avec une entreprise de logistique qui peut intégrer ses systèmes commerciaux à votre ERP. Il permet une intégration transparente. Vous pouvez soumettre une commande à tout moment. Vous pouvez également suivre où et quand vos commandes sont traitées, emballées, préparées et expédiées. Un prestataire logistique doté d'une vaste expertise technique vous apportera certainement d'énormes avantages.
8. Prix
La tarification est-elle transparente ? y at-il des frais cachés? Le prix facturé par le prestataire logistique est un indicateur clé à prendre en compte. Vous devez suivre le prix de chaque livraison avant de prendre une décision finale. Habituellement, les frais facturés par les entreprises de logistique doivent inclure les frais de transport, les frais de livraison, les frais de stockage, les frais de ramassage, les frais d'expédition, les frais d'ouverture de compte et les frais mensuels minimums.
Lorsque vous recevez des offres de candidats pour vos partenaires à long terme, vous pouvez découvrir les meilleures offres pour votre entreprise. Découvrez ce qu'ils vous factureront avant d'utiliser leurs services. Rappelez-vous de ne jamais demander le prix en premier. Vous devez combiner son prix et sa qualité de service pour décider si cela en vaut la peine. Ne pensez jamais qu'au prix.
9. Pas de sous-traitants
L'entreprise de logistique le fera-t-elle elle-même ? En fait, de nombreuses entreprises de logistique ne tiennent pas leurs promesses. Ils annoncent uniquement des services logistiques et sous-traitent à d'autres transporteurs ou entités de petite taille ou locaux.
Dans ce cas, c'est complètement à rebours, car le sous-traitant n'écoutera que l'entrepreneur. La communication sera difficile. Les opérateurs logistiques contrôleront et exploiteront l'ensemble du réseau de distribution, de l'enlèvement à la livraison.
Lorsque vous recherchez un prestataire logistique fiable, essayez d'éviter de faire appel à des sous-traitants logistiques car leurs services peuvent mal tourner.
10. Gestion du fret
Comment les prestataires logistiques gèrent-ils les frais de port ? Comment répond-il aux demandes changeantes du marché ? Souvent, un bon partenaire logistique peut réagir rapidement aux demandes changeantes du marché. Il peut fournir une solution rapide et efficace à la situation particulière du client. Ils peuvent coordonner selon les besoins du client. Ils peuvent même fournir à leurs clients des services et des outils personnalisés en fonction de leurs besoins commerciaux.
De plus, les bons prestataires logistiques doivent savoir quand ils doivent augmenter ou réduire les coûts en fonction des changements de l'environnement économique et des affaires. Par exemple, les camions peuvent être plus chers et plus rares pendant la saison des récoltes en raison de la demande plus élevée du marché. Ils planifieront les changements saisonniers et réguliers du marché.
11. Efficacité
Dans combien de temps le partenaire logistique traitera-t-il votre commande ? Combien de temps faut-il pour expédier votre commande au client ? En fait, l'efficacité est liée à votre entreprise et à la satisfaction de vos clients.
L'efficacité fait référence au temps qu'il faut à une entreprise de logistique pour sélectionner, emballer et livrer à destination. Plus le temps requis est court, plus le service est efficace. Pour les entreprises de logistique, les itinéraires et les méthodes d'expédition jouent un rôle clé dans la livraison des commandes.
La communication affecte également l'efficacité. Vous pouvez afficher les canaux de communication du prestataire logistique. Plus il offre, plus vous aurez d'options pour rester en contact avec lui pour de meilleures solutions.
Dans l'ensemble, choisir le bon partenaire logistique est une tâche difficile. Vous devez faire vos devoirs, définir d'abord vos paramètres, puis parcourir la liste de contrôle pour travailler avec le bon partenaire logistique. Compte tenu de la liste répertoriée, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Nous avons répertorié les principaux facteurs dans ce blog et espérons qu'ils aideront votre entreprise. Vous pouvez en inclure certains lorsque vous décidez de changer de prestataire logistique. Si vous êtes toujours bloqué sur ces mesures, veuillez consulter un conseiller compétent. Bien sûr, ils vous aideront.
Nous voulons que vous travailliez avec le prestataire logistique le plus approprié à travers la liste et simplifiiez votre entreprise dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la livraison des produits. Il est maintenant temps de reconsidérer les services de votre prestataire logistique actuel.
Ce qui précède détaille les conseils pour choisir un partenaire logistique approprié. Un transitaire peut très bien vous aider à résoudre ce problème. Si vous souhaitez qu'un transitaire vous aide dans votre entreprise, veuillez nous contacter .
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