Comment contacter les fournisseurs ?
Vous souhaitez démarrer une activité en ligne mais vous ne savez pas comment contacter les fournisseurs ? Pour contacter un fournisseur, vous devez comprendre comment communiquer correctement avec lui et les meilleures pratiques pour lui parler.
Depuis plus d'une décennie, nous aidons nos clients à vendre en ligne en les mettant en contact avec les bons détaillants fournisseurs. En tant que professionnel de la communication avec les grossistes, vous pouvez obtenir beaucoup d'informations à partir de cet article sur la façon de contacter les fournisseurs.
Alors lisez la suite !
Qu'est-ce qu'un fournisseur ?
Les fournisseurs ou vendeurs sont des membres de la chaîne d'approvisionnement qui vendent des biens et des services à des prix de gros. Les fournisseurs ne fabriquent pas eux-mêmes les produits, car ils ont généralement des partenaires de fabrication. Cependant, il n'est pas rare que plusieurs fabricants deviennent leurs fournisseurs.
Les fournisseurs peuvent varier considérablement. Les fournisseurs de dropshipping, les fournisseurs de matières premières et même les représentants de salons professionnels ne sont que quelques exemples. Recherchez et trouvez les meilleurs fournisseurs pour votre propre entreprise de commerce électronique.
L'importance de contacter les fournisseurs
La communication avec vos fournisseurs est très importante. Leur donner la bonne approche dès le premier contact peut faire une grande différence à long terme. Une communication régulière peut éviter les appels téléphoniques indésirables et améliorer votre relation commerciale.
Si vous avez une relation malsaine avec votre fournisseur de produits, des événements malheureux sont plus susceptibles de se produire. De plus, si vous êtes impoli avec vos fournisseurs, ils peuvent également retarder le calendrier d'expédition et augmenter vos frais d'expédition.
N'oubliez pas que posséder une petite entreprise prospère ne se limite pas à avoir une licence commerciale ou à avoir votre propre boutique en ligne. Les entreprises de commerce électronique prospères disposent de réseaux professionnels qui offrent des avantages mutuels à toutes les parties. Alors ne dérangez pas vos fournisseurs !
Comment communiquer avec les fournisseurs ?
Voici quelques conseils que vous devez garder à l'esprit lorsque vous communiquez avec des fournisseurs pour vous démarquer de leurs autres clients. En gardant cela à l'esprit, votre relation avec eux sera aussi productive que vous en avez besoin. Cela conduira au succès du commerce électronique de votre propre boutique de commerce électronique.
1. Définissez des attentes claires
Si le fournisseur ne sait pas ce qu'ils sont, ils ne peuvent pas répondre à vos besoins. Dès le début de votre contrat, dites-leur à quoi s'attendre. Dites-leur votre marché cible, vos clients existants, le type de modèle de vente en gros dont vous avez besoin et si vous avez d'autres fournisseurs.
Cela leur permettra de mieux comprendre comment vous pouvez travailler ensemble pour le bien commun. Cette étape est essentielle, surtout si vous travaillez avec un nouveau fournisseur.
2. Présentez la personne responsable
Il peut être difficile de résoudre des problèmes si vous ne savez pas à qui les adresser, il est donc nécessaire de présenter un responsable et de communiquer régulièrement avec de bons fournisseurs.
Identifier le personnel concerné responsable de la communication. C'est une étape simple, mais elle peut faire la différence. Échangez des informations de contact, y compris des e-mails et des numéros de téléphone. Faites-leur savoir que vous serez là pour échanger des reçus en espèces, de nouvelles idées de travail de marketing, des reçus de livraison directe et tout ce qui doit être échangé.
3. Soyez attentif lorsque vous donnez des commentaires
Lorsque vous donnez des commentaires, l'objectif est toujours de résoudre le problème plutôt que de l'aggraver. Lorsque les choses deviennent mouvementées, il est souvent difficile de rester calme et gentil. Mais n'oubliez pas que vos fournisseurs sont la clé pour livrer la marchandise à temps et de haute qualité.
Lorsque vous donnez des commentaires, ne parlez que du problème lui-même, sans juger le fournisseur. prévenant. Nous sommes tous humains et nous faisons tous des erreurs, alors rappelez-vous de ne jamais en faire une question personnelle.
Les vendeurs ne gagnent rien à vous donner sciemment un mauvais service, à moins que vous ne soyez impoli avec eux. Après leur avoir fourni un dos sain, vous verrez de meilleurs résultats en un rien de temps. Alors, soyez patient et prévenant avec vos fournisseurs.
4. Suivez leurs conseils
Comme la plupart des entreprises, les fournisseurs ont une expertise et une expérience dans les chaînes d'approvisionnement. Lorsque vous prenez une décision, demandez également leur avis sur la question. Souvent, le vendeur peut offrir un point ou deux auxquels vous ne penseriez même pas. Cela vous permettra d'identifier des opportunités prometteuses pour de futurs projets, rendant votre produit compétitif dans une entreprise en pleine évolution.
Cela donne également aux fournisseurs le sentiment que vous vous souciez de leur opinion. N'oubliez pas qu'une bonne relation avec votre fournisseur conduit directement à une meilleure performance du produit.
Comment écrire un e-mail à un fournisseur ?
La clé pour envoyer des e-mails aux fournisseurs est la confiance et le professionnalisme. Faites-leur comprendre tout de suite que vous êtes un partenaire potentiel sérieux. Certains vendeurs ignorent les personnes qu'ils considèrent comme de petites entreprises avec des magasins en ligne sans fioritures. Alors, agissez expérimenté et professionnel.
Dans votre premier e-mail, demandez au fournisseur quelle est sa quantité minimale de commande. Vous ne voulez pas vous soucier de réaliser que vous ne pouvez pas vous permettre leur MOQ.
Demandez leur quantité minimum de commande dans votre premier e-mail. Vous ne voulez pas perdre de temps à parler à un fournisseur avec cent mille MOQ alors que vous n'avez besoin que de mille pièces et que vous pouvez vous le permettre. Vous devriez également vous renseigner sur leurs conditions de paiement et s'ils vous demandent de payer à l'avance ou en plusieurs versements afin que vous puissiez préparer votre budget.
Meilleures pratiques de communication avec les fournisseurs
- Lorsque vous écrivez des courriels aux fournisseurs, utilisez un ton poli et professionnel. Ne soyez jamais condescendant ou écrivez avec désinvolture comme si vous parliez à un ami.
- Soyez bref et n'incluez que les informations nécessaires. En règle générale, les mots redondants et les mots de remplissage ne font que prêter à confusion. Gagnez du temps pour les deux parties en ne disant que ce qui doit être dit.
- Soyez patient et compréhensif. Ne vous attendez pas à ce que les fournisseurs répondent immédiatement à vos e-mails. Ils sont occupés, alors ne prenez pas à cœur les réponses tardives.
- Dire la vérité. Ne cachez jamais les informations qu'un fournisseur doit connaître. Informez-les si quelque chose ne va pas, ne faites pas cavalier seul.
Foire aux questions sur les contacts avec les fournisseurs
Comment trouver un grossiste ?
Le moyen le plus simple de trouver des fournisseurs en gros consiste à effectuer une simple recherche sur Google. Mais le meilleur moyen est de trouver une société d'approvisionnement comme la nôtre qui est capable de contacter de nombreux grossistes. Nous pouvons contacter les fournisseurs en votre nom pour nous assurer que vous travaillez avec un fournisseur de bonne réputation.
Que vous ayez besoin de grands fournisseurs, de nouveaux fournisseurs ou de fournisseurs individuels. RND peut trouver les bons fournisseurs à des prix abordables pour votre boutique en ligne.
Comment évaluer vos fournisseurs ?
Les fournisseurs sont évalués en fonction de leur communication, de leurs contrôles, de leur capacité et de leur cohérence. Ce sont quelques-uns des aspects les plus critiques dont vos différents fournisseurs auront besoin pour faire de votre nouvelle entreprise un succès.
Et après
Les fournisseurs sont essentiels pour avoir des produits de qualité. Vous devez trouver un fournisseur approprié avec une bonne réputation pour commencer à vendre dans votre propre magasin. Savoir comment trouver les bons fournisseurs et les bonnes étapes à suivre pour les contacter fera toute la différence dans votre entreprise. Traitez vos fournisseurs avec respect et soyez professionnel lorsque vous interagissez avec eux pour garantir de bons résultats constants.
Trouver des fournisseurs potentiels, principalement votre premier fournisseur, est souvent la partie la plus difficile du processus. Mais en RND, ce n'est pas si difficile ! Nous pouvons vous aider à trouver un fournisseur qui correspond à vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter !
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