Comment utiliser le traitement multicanal pour augmenter les ventes de l'inventaire Amazon FBA ?

Amazon FBA est le système de vente le plus populaire. Mais en termes de bénéfices, elle reste encore à la traîne. Cette raison oblige les vendeurs FBA à consulter nos experts ;

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Nos experts RND ont plus de dix ans d’expérience en achats. Nous obtenons les meilleures options d’exécution. Augmentez vos ventes. et obtenir des profits plus élevés. Vous trouverez ci-dessous un guide du processus d'exécution multicanal rédigé par nos experts.

Commençons à en apprendre davantage ensemble.

Qu'est-ce que le traitement multicanal Amazon ?

Tous ceux qui disposent d'un inventaire en ligne espèrent augmenter les ventes du commerce électronique afin que davantage d'utilisateurs puissent voir les produits déjà en rayon et les acheter.

L’un des principaux défis rencontrés par les utilisateurs qui vendent des produits sur plusieurs plateformes est la gestion de toutes les plateformes.

Conscient de ce problème, Amazon a mis au point une fonctionnalité qui aiderait les utilisateurs à remplir leurs engagements en matière de commerce électronique sur d'autres plateformes de marché en ligne, appelée Fulfilment by Amazon (FBA), un service d'Amazon qui offre aux vendeurs la possibilité d'exécuter des commandes en utilisant Amazon via Réalisation multicanal.

L'exécution multicanal permet aux entreprises d'externaliser toutes les opérations vers Amazon.

Les ventes effectuées sur la plate-forme Amazon sont exécutées automatiquement (généralement dans le cadre de Expédié par Amazon), mais les vendeurs peuvent soumettre des demandes d'exécution de commande pour les ventes reçues sur d'autres plates-formes.

Amazon facture aux vendeurs des frais d'expédition et de manutention. Elle ne facture pas de frais de référencement comme la plateforme Amazon.

Grâce à ce canal multivente, les utilisateurs peuvent répertorier tout leur inventaire sur différents canaux comme eBay, Shopify, etc. Cependant, l'exécution de la commande est effectuée par Amazon, quel que soit le site Web d'où provient la commande – Amazon, eBay, Shopify, etc.

Lorsqu'une demande d'exécution d'une commande arrive dans un entrepôt de traitement Amazon FBA, la commande est prélevée, emballée et expédiée dans les délais.

Les informations de suivi et autres nécessités sont communiquées au canal de vente de l'acheteur final. Le traitement multicanal permet aux vendeurs de choisir parmi les options d'expédition standard, accélérées ou le jour suivant.

Vous pouvez également préciser s'ils souhaitent que leur commande soit expédiée dans une boîte Amazon ou dans une boîte ordinaire sans aucune marque. Vous êtes responsable de tout le service client et des retours pour les commandes expédiées via Amazon Multi-Channel Fulfilment.

Les utilisateurs sont souvent confrontés au dilemme de devoir répertorier tous les produits sur différents sites Web.

Puisqu’il s’agit d’une tâche très difficile, les utilisateurs se demandent souvent pourquoi ils devraient utiliser le traitement multicanal. Il s’avère que l’utilisation du traitement multicanal présente plusieurs avantages.

Les avantages du traitement multicanal d'Amazon

Souvent, lorsqu'ils vendent ou achètent des articles, les acheteurs sont confrontés à une situation dans laquelle ils ne peuvent pas répertorier les produits vendus à l'état « neuf » en raison de certaines restrictions d'Amazon. Si vous vendez des produits sur Amazon depuis un certain temps (en particulier des outils électriques), vous pourriez être confronté au problème de ne pas être autorisé à vendre certains produits à l'état neuf, même s'ils sont neufs. Cela se produit car Amazon a conclu un accord avec le fabricant du produit qui fait d'Amazon.com le seul vendeur autorisé pour ce produit. Par conséquent, Amazon n'autorise aucun autre vendeur à continuer à l'inclure dans le statut « Nouveau ». Non seulement cela vous coûtera la Buy Box, mais cela réduira également la vitesse de vente et la rentabilité de votre compte.

Le traitement multicanal vous aide à être répertorié sur d'autres plateformes. Vous pouvez utiliser Shopify et eBay pour répertorier les produits comme « nouveaux ». Cela garantit que vous obtenez le plein prix et empêche les stocks de devenir obsolètes, inutilisés ou non rentables. Les commandes peuvent donc être passées sur eBay et exécutées par Amazon.

2Pas de panier d'achat d'or

Outre le problème selon lequel seuls certains produits à l'état « d'occasion » sont autorisés à être répertoriés sur la plateforme Amazon, il existe également des situations dans lesquelles le site Web ne fournit de Buy Box à aucun vendeur. Il a été remarqué que ces annonces affichent uniquement le label « Disponible auprès de ces vendeurs ». Cela est généralement effectué par Amazon, car le fournisseur auprès duquel le vendeur a fourni le produit n'est pas éligible au bouton d'achat et ne dispose d'aucun paramètre d'éligibilité.

Une autre raison peut être que le prix de vente du produit est considéré par Amazon comme supérieur au prix raisonnable. Cependant, dans de nombreux cas, cela ralentit les ventes d'utilisateurs et de comptes et est donc considéré comme une nuisance par de nombreux utilisateurs. Dans ces cas, le fait de répertorier le produit sur eBay pour éviter les problèmes, puis d'utiliser le traitement multicanal peut également augmenter les chances de vente pour ces utilisateurs et leurs comptes.

3. Inventaire stagnant en mouvement

Tous les sites de commerce électronique ont des avantages et des inconvénients, des avantages et des inconvénients. Les clients cibles et existants d'eBay, Shopify et Amazon diffèrent considérablement dans leurs besoins, leurs choix, leurs achats et leurs décisions. Bien qu'Amazon soit considéré par beaucoup comme le meilleur site de commerce électronique, le traitement multicanal peut aider les utilisateurs à essayer d'acheter des stocks sur eBay si leur stock sur Amazon stagne. En effet, de nombreux utilisateurs et clients d'Amazon n'achètent pas des articles que les utilisateurs d'eBay achètent rapidement en raison de différences de choix et de préférences.

Avoir des stocks stagnants ou non rentables est une partie triste mais réelle des affaires, en ligne ou hors ligne. Par conséquent, l’utilisation de ces options peut aider les utilisateurs à limiter la situation de stagnation des stocks et à prendre des mesures pour récupérer une partie de l’argent dépensé par les utilisateurs via différents canaux.

4 Augmentation des ventes sur les meilleurs vendeurs

Si les utilisateurs disposent d'un bon produit qui se vend rapidement en raison d'une forte demande et disposent d'un grand nombre de produits disponibles ou disponibles, c'est toujours une bonne idée d'augmenter les ventes en répertoriant ces produits sur d'autres sites de commerce électronique. Cela aidera le produit à attirer plus de clients en raison des tendances positives en matière de popularité et de croissance des ventes.

En plus des avantages énumérés ci-dessus, l'utilisation de la fonctionnalité Expédié par Amazon (FBA) d'un site Web présente de nombreux autres avantages. Certains d'entre eux incluent :

1) Livraison gratuite sur les commandes éligibles. Il a été observé que les clients d'Amazon Prime préfèrent Amazon Prime et que tout le monde aime la livraison gratuite. Toutes ces options de livraison sont disponibles pour les annonces proposées sur Amazon.

2) Prix compétitifs pour les méthodes de livraison. Les offres Expédié par Amazon (FBA) sur Amazon sont triées sans frais d'expédition, uniquement les prix des produits. En effet, à plusieurs niveaux, ces produits bénéficient de la livraison gratuite. Le service client d'Amazon est digne de confiance et les retours sont faciles. Le logo « Expédié par Amazon » apparaît sur la liste FBA du compte, informant les clients qu'Amazon emballera et livrera le produit et que le service client et les retours seront également gérés par le site.

3) Les commandes provenant d'autres canaux peuvent être traitées via Expédié par Amazon (FBA). L'inventaire est stocké dans les centres de distribution d'Amazon et peut être géré via une interface utilisateur simple et fiable. Il peut également être utilisé pour diriger les retours de stocks à tout moment.

4) Enfin, de plus en plus d'utilisateurs bénéficieront d'autres avantages spéciaux, tels que l'emballage cadeau et le dernier compte à rebours avant Day Dada.

La fonctionnalité Multi-Channel Fulfilment (MCF) de Fulfilment by Amazon (FBA) est non seulement facile à utiliser, mais également un processus assez complet et sûr pour les clients et les utilisateurs.

Étape 1 : Envoyez tous les produits à Amazon

Les produits neufs ou d'occasion enregistrés par les utilisateurs seront envoyés au centre de distribution Amazon selon les étapes suivantes :

- Téléchargez toutes les annonces sur Seller Central.

- Demandez à Amazon de remplir tout ou partie de l'inventaire répertorié.

- Imprimez l'étiquette PDF fournie par Amazon ou utilisez le service d'étiquettes Expédié par Amazon (FBA).

- Expédition en utilisant la remise sur les produits Amazon ou en choisissant le transporteur de l'utilisateur.

Étape 2 : Magasins et produits de catalogues Amazon

Amazon cataloguera et stockera ensuite le produit dans un inventaire prêt à être expédié comme suit :

- Amazon reçoit et analyse l'inventaire.

- Enregistrer les dimensions de l'unité pour le stockage.

- L'inventaire est surveillé par l'utilisateur via le système de suivi intégré d'Amazon.

Étape 3 : Les clients commandent vos produits

Toutes les commandes passées directement sur Amazon sont exécutées par Amazon et le site répond aux demandes soumises par les utilisateurs pour toutes les ventes non effectuées sur Amazon. Les produits sont classés par prix, il n'y a pas de frais d'expédition et les membres Amazon Prime ont la possibilité de mettre à niveau l'option d'expédition pour les produits Expédié par Amazon éligibles. Dans Amazon FBA, Amazon est la principale société de traitement des commandes.

Les commandes d'exécution multicanal passées sur d'autres sites Web ne sont pas incluses dans ce Service ni dans d'autres services tels qu'Amazon Checkout et Amazon Webstore.

Étape 4 : Amazon sélectionne et emballe le produit

Le traitement par Amazon sélectionne les produits dans l'inventaire et les emballe pour l'expédition.

- Les produits des utilisateurs sont localisés via les systèmes avancés de sélection et de tri du réseau à l'entrepôt d'Amazon.

- Les produits expédiés par Amazon sont combinés par le client avec la commande de l'utilisateur.

Étape 5 : Le produit est expédié par Amazon

Les produits sont expédiés aux clients par Amazon à partir d'un réseau de centres de distribution. La commande du client est expédiée par Amazon selon le mode sélectionné.

- Les informations de suivi sont fournies par Amazon pour les clients.

- Les clients peuvent contacter Amazon pour obtenir un service client et une assistance concernant les commandes qu'ils ont passées auprès d'Amazon.

Afin de s'inscrire à Fulfilment by Amazon (FBA), les utilisateurs doivent s'inscrire pour vendre sur Amazon. Ils sélectionneront ensuite FBA comme mode d'expédition pour la commande afin de répertorier leurs produits sur Amazon. L'inventaire existant peut également être converti en Expédié par Amazon.

- Les utilisateurs doivent sélectionner les produits qu'ils souhaitent vendre via Amazon Fulfilment sur la page Gérer l'inventaire. Utilisez la barre de recherche pour sélectionner un produit à expédier à votre client.

- Dans le menu déroulant « Action », sélectionnez l'option « Passer à Expédié par Amazon ».

- Pour continuer à créer votre envoi, vous devez cliquer sur Convertir et envoyer l'inventaire. Si l'utilisateur souhaite continuer à ajouter du stock avant de créer un envoi, cliquez sur l'option Convertir uniquement.

- Sur le côté droit de la page d'inventaire des produits, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Créer une commande d'expédition.

- Saisissez le nom, l'adresse et la quantité de l'article que vous souhaitez expédier au client. Cliquez ensuite sur Continuer.

- Choisissez votre mode d'expédition. Est-ce les 2 jours standards ?

Lors de la création d'une annonce non Amazon, les utilisateurs doivent déterminer le mode d'expédition. Des options d'expédition doivent être proposées aux acheteurs potentiels. Cependant, certains articles ne peuvent être expédiés que via les méthodes d'expédition standard dans le cadre du traitement multicanal, vous devez donc vérifier les options avant de commander.

- Cliquez sur "Passer la commande".

Une fois la commande passée, Amazon prend environ 1 à 2 jours ouvrables pour l'expédier, sauf si une autre option est sélectionnée, telle que les options le jour suivant ou 2 jours. Une notification par e-mail sera envoyée lorsque la commande sera expédiée et un numéro de suivi sera fourni à l'utilisateur. Les commandes d'exécution multicanal peuvent être suivies via la section Gérer les commandes de la page d'accueil du tableau de bord des meilleurs vendeurs. Une fois la commande expédiée, cette section indiquera « Terminé ». Une fois que vous voyez « Terminé », cliquez dessus pour obtenir des informations telles que le numéro de suivi de votre commande.

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